一年前微信上买的变速箱油机油发动机清洁剂发现是假的,被商家拉黑了

宁波奉化律师 2025-05-25
您遇到的问题涉及到了《消费者权益保护法》。根据该法第四十八条,商家销售假冒伪劣商品并拒绝服务,已侵犯了您的合法权益。您完全有权依据此法要求商家赔偿,包括但不限于商品价款、因使用假冒商品导致的损失等。建议首先收集购买凭证、商品鉴定报告等证据,然后向工商部门投诉或向法院提起诉讼来维权。
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若商家拒绝赔偿,您可以采取以下措施:1. 向工商部门“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报,请求介入调查;2. 借助第三方平台进行维权,如微信客服;3. 收集充分证据,向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失并承担法律责任。
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从法律角度,您应首先保留微信聊天记录、转账记录、商品照片等作为购买和商品存在问题的证据。然后,通过微信平台投诉商家,同时拨打“12315”向工商部门举报。若商家仍不配合,可委托律师向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失,并承担相应法律责任。
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